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Termos e Condições
Termos e Condições
Estada inclui o café da manhã que é servido das 07:00 às 10:00hs.

O serviço de quarto é feito todos os dias e as roupas de cama/banho são trocadas de dois em dois dias. Para que a limpeza do seu apartamento seja feita, favor deixar a chave na recepção até às 14:00hs.
Dispomos de internet WI-FI gratuita em todo o hotel.
Dispomos de estacionamento fechado e gratuito.
Não cobramos taxa de turismo e ISS sobre diárias.
Cobramos taxa de 10% sobre os extras.
Crianças até 05 anos cortesia. Somente 01 criança cortesia por apartamento.
Nossa diária começa às 14:00hs e encerra às 12:00hs.
Voltagem do Hotel: 220V
Dispomos de toalhas de praia e piscina específicas para esse uso na recepção a um custo de R$ 5,00 por toalha. Não é permitido retirar toalhas do apartamento para esse uso. A toalha da piscina deverá ser retirada e devolvida na recepção. No caso de extravio será cobrado o valor de R$ 40,00.
Avisamos aos Senhores Hóspedes que quando fizerem tatuagens temporárias de henna tenham o máximo de cuidado, pois o contato com a roupa de cama ou banho causa uma mancha irreversível e serão cobrados na sua fatura.

ALTERAÇÕES DE DATAS E PACOTES
Somente serão permitidas alterações na data da reserva com até 30 dias de antecedência e de acordo com a disponibilidade no hotel. Após esse período não será mais permitido alterações.

CANCELAMENTOS DE RESERVAS
Devem ser solicitados com 20 dias de antecedência para que o hotel forneça uma carta de crédito com o valor depositado para utilização no hotel no prazo de 01 ano.
O hotel não faz devolução de valores depositados, essa é a nossa garantia e também a garantia do hóspede.
O não comparecimento, sem comunicação prévia ao setor comercial será considerado “NO SHOW”, não passíveis a reembolsos, ou crédito de diárias.
As solicitações de cancelamento ou alterações de datas devem ser encaminhadas por escrito através do E-mail: comercial@benkos.com.br. O nosso departamento comercial funciona das 09:00 às 18:00hs.
As reservas no Benko´s Praia Hotel são pessoais e intransferíveis. O hotel não efetua troca de nomes em vouchers já emitidos.

MENORES DE IDADE
Em casos de viagens de menores desacompanhados dos pais, é importante que seja consultado o juizado de menores para levantar informações quanto aos requisitos e documentos necessários. O Benko´s Praia Hotel não permite a permanência de menores desacompanhados de um responsável legal, que será responsabilizado por eventuais danos.

VALORES E BAGAGENS
O Benko´s Praia Hotel não se responsabiliza pelo extravio de bagagens, objetos perdidos ou danificados dentro do Hotel, em transportes ou excursões, assim como furtos de jóias ou valores não guardados no cofre dos apartamentos.

ACOMODAÇÕES
Nossos apartamentos dispõem TV de lcd de 28 polegadas, camas box, frigobar, ar condicionado, telefone e cofre.
Não reservamos localização de apartamentos. Todos os apartamentos do hotel são iguais. Os apartamentos são determinados no dia do check-in pelo setor de governança de acordo com disponibilidade 
A acomodação no hotel poderá ser feita em apartamentos single (para 01 pessoa), duplo (para 02 pessoas), triplo (para 03 pessoas) e quádruplo (para 04 pessoas), sendo que no apartamento quádruplo a acomodação terá 01 cama de casal e 01 beliche. 
ANIMAIS
São expressamente proibidos dentro do Hotel, ficando por conta do cliente os ônus decorrentes da inobservância desta regra. 

DEVERES DO CLIENTE

Apresentar todos os documentos necessários para o check-in (RG, CPF, Endereço e Telefone).

FORMA DE PAGAMENTO

50% antecipado através depósito bancário ou cartão de crédito e o restante na chegada ao Hotel ou o total da reserva parcelado em 03 vezes no cartão de crédito. 
Trabalhamos com dinheiro, cartões de débito ou crédito (Visa, Master Card, Diners e American Express). Não aceitamos cheques.
Politicas de Proteção de Dados
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para o Benko´s Praia Hotel. A navegação pela nossa página da web é possível sem o fornecimento de dados pessoais; No entanto, se um titular de dados quiser utilizar o nosso serviço de reserva ou receber informações de promoções, iremos proceder ao processamento dos seus dados pessoais.

Na qualidade de responsável pelo tratamento o Benko´s Praia Hotel implementou inúmeras medidas técnicas e organizacionais para garantir uma proteção reforçada dos dados pessoais processados ​​através deste site.
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